FAQ よくあるご質問
よくあるご質問
- ECモールに複数店展開していますが、商品数やデザインがバラバラです。統一してもらうことができますか？
- 可能です。モールのデザイン統一や商品画像・データの同期はもちろん、モールの並行運用も得意としています。
- 楽天に出店していますが、Yahooへも出店したいです。いい方法がありますか？
- 楽天のデータを利用して出店することが可能です。またその他のECモールへの対応も可能です。
- 注文処理、在庫数の管理を効率的にできる方法がありますか？
- 現状の業務フローをお聞かせください。
RPA、クロスモール、ネクストエンジンなどのを利用した、業務フローに負荷をかけず改善できるご提案させていだきます。 - 商品登録のうち画像制作だけの依頼は可能ですか？
- 可能です。SKU（品番）とファイル名ルール、画像サイズ等を指定ください。
※商品登録用のCSVデータ作成も得意としております。 - ネクストエンジンを使ったモール連携の依頼は可能ですか？
- 可能です。YahooやFutureshopなどでの連携を設定いたします。
- 商品詳細ページのテンプレートだけの制作依頼は可能ですか？
- 可能です。ご要望に合わせたテンプレートのデザイン・コーディングが可能です。
※テンプレートと素材をご提供いただき、大量に制作することも得意としています。 - Bカートサイトの制作にどのくらいかかりますか？
- プランによって最短5営業で作成いたします。
※プランの詳細はこちら - 運用中のBカートサイトをリニューアルしたいのですが可能でしょうか？
- 可能です。2018年以前にBカートをご契約のお客様でも、レスポンシブ対応に切り替えることが可能です。
- まずはお試しで利用ができますか？
- 可能です。1か月の無料サービス期間がありますので、本契約の前に社内でのテストも可能です。無料サービス期間中に出てきた課題・疑問についてはお気軽にご相談ください。
- 独自ドメインを使うことは可能ですか？
- 可能です。ご利用されるドメインはお客様にてご用意ください。
※独自ドメインのご利用はオプションとなります。 - 登録できる商品数はどのくらいですか？
- 最大で3万ページの制作が可能です。また、1ページ内に複数の登録ができるため、10万点以上の取扱いも可能です。
- 制作の素材はどのような形でお渡しすればよいですか？
- デジタルデータでのご提供をお願いしております。
データをお持ちでない場合は、お手元の資料や実際の商品を使って対応させていただくことも可能です。
詳しくはご相談ください。 - デザインは準備できるので、コーディングだけの依頼は可能ですか？
- 可能です。ただし、デザインによってはBカートの仕様制限のため、実現が難しい場合もございます。
まずはお気軽にお問い合わせください。 - 基幹システムと連携することは可能ですか？
- CSV形式でのデータ出入力ができれば連携できる可能性が高いため、弊社にて調査をさせていただきます。
- 環境を構築するには何が必要ですか？
- RPA専用のPCが1台だけです。PCへのインストールのみですぐにスタートが可能です。
- WinActorはどのブラウザに対応していますか？
- 以下のOS・ブラウザに対応しています。
■OS及びブラウザ
・WinActor Ver.6
自動記録：IE、Chrome、Firefox
自動操作 IE、Chrome、Firefox、HTML版 Edge、Chromium版 Edge
・WinActor Ver.7
自動記録：IE、Chrome、Firefox、Chromium版 Edge
自動操作 IE、Chrome、Firefox、HTML版 Edge、Chromium版 Edge - 設定は複雑ではないですか？
- 日本語で対応しておりプログラミング知識や特殊な言語は不要です。またWindows端末から操作可能なあらゆるソフトに対応しています。
- RPAを導入するとどのようなメリットがありますか？
- 一例ですが、誤入力等による人的ミスの削減や品質向上などがあげられます。また自動実行により24時間365日連続で稼働が可能のため、生産性も向上します。
- ライセンスは月契約ですか？
- 実行版ライセンスは年契約となります。
- 導入するまでどのくらいかかりますか？
- 自動化する内容にもよりますが、約1ヶ月となります。
- 遅いかどうかはどうやって判断すればよいですか？
- Google PageSpeed Insightsで、簡単にwebサイトの表示速度を測定できます。
- 「遅い」というのはどのくらいですか？
- 一般的には、3秒以上かかると「遅い」と言われています。
- 表示速度が遅いとどのような影響がありますか？
- 一例ですが、表示に3秒かかると訪問者の約50%が離脱すると言われています。
ページ表示速度が1秒から3秒になると、直帰率が32%増加するという報告もあり、数秒の違いがユーザーのストレスとなり、大きな機会損失につながる可能性があります。
参考：Google Find out how you stack up to new industry benchmarks for mobile page speed - どこから手をつけてよいかわかりません
- ご安心ください。弊社が調査・ヒアリングをさせていただき、改善策をご提案をさせていただきます。
- なぜ表示速度が遅くなるのですか？
- 表示速度が遅くなる原因は、使用しているサーバーや読み込むファイルの数、不要な記述など様々です。
お客様により原因が異なりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。 - 調査をお願いをする場合、何が必要ですか？
- 調査をしたいWEBサイトのURLをお送りいただくだけで調査は可能です。
具体的な改善内容が決ま決まった場合、詳細なサイトの情報（管理画面のアカウント情報、FTP情報など）が必要になります。 - 制作を依頼してどのくらいでできますか？
- データを入稿いただいた後、最短2～3営業日となります。
※ページ数やオプション内容により制作期間は前後いたします。
※お急ぎの場合は別途ご相談ください。
（繁忙期等もございますので、予めご確認いただけますと幸いです） - 依頼の際には何を用意すればよいですか？
- デジタルカタログ化したい媒体のPDFデータをご用意ください。
印刷物の原本・PDF以外の形式での入稿も可能ですが、別途PDF変換費用が必要となります。 - WindowsでもMacでも見ることができますか？
- 可能です。HTML5で作成されておりますので、Windows・Macのどちらでも閲覧が可能です。動作確認環境は以下となります。
■OS及びブラウザ
・Windows 10
Microsoft Edge (Chromium) 最新版 / Google Chrome 最新版 / Firefox 最新版
・macOS 11.6
Safari 最新版
・iOS 最新版 (14.6)
Safari
・Android 9.0以上、11.0未満
Google Chrome 最新版 (OSの標準ブラウザは未対応) - リンクの設定は可能ですか？
- 可能です。リンクを設置したい商品・サービス名と、リンク先のURLリストの一覧をご用意ください。
※リンク設定はオプションとなります。 - 動画や音声のデータは設定できますか？
- 可能です。埋め込みたい動画・音声データをご用意ください。
※データの埋め込み設定はオプションとなります。 - 独自ドメインでの利用はできますか？
- 可能です。html一式のデータを納品させていただきますので、お客様が保有されるサーバの任意の場所にアップいただくことで、独自ドメインでの公開が可能です。
※弊社でのサーバアップも可能です。 - 初回の制作料金以外に月額費用などが発生しますか？
- 発生しません。｢初期設定費用｣+｢ページ変換費用｣+｢オプション費用｣のみとなります。
お客様のサーバにてアップ・運用される場合は、月々の管理費など一切必要ありません。 - レンタルサーバでも公開できますか？
- 可能です。通常のホームページ用のデータを置けるWebサーバであれば問題なく、設置の際に特別な準備や環境は必要ありません。FTP等でデータをアップロードすればすぐに公開が完了します。
- サーバもホームページも所有していませんが、依頼可能ですか？
- 可能です。サーバをお持ちでない企業様でもご利用いただけるよう、弊社が用意したサーバ・ドメインにてご利用をいただけるプランをご用意しております。
※サーバ・ドメイン利用プランはオプションとなります。 - オフラインでも閲覧できますか？
- 可能です。「Actibook」のデータをオフライン環境でご覧いただけるオフライン閲覧サービスがございます。
※オフライン閲覧が可能なデータ制作はオプションとなります。 - デザインの制作作業一式をまとめてお願いできますか？
- 可能です。ご依頼いただく内容によりますが、お客様の指示書に基づくデザイン・コーディング、弊社にて構成から考えてデザイン・コーディングまで行うなど、ご要望に合わせた制作・運用を行います。
- LPの制作費用はどのくらいですか？
- ページ内の情報量や制作する範囲によって制作費用はかわりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
- ブランドサイト、コーポレートサイトをお願いできますか？
- 可能です。まずはご要望をヒアリングさせていただき、仕様策定からデザイン、コーディングまで対応いたします。
- SSL証明書が切れました。設定してもらえますか？
- 可能です。現状のWEBサイトやサーバの状態を確認させていただく必要がございますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
- 打ち合わせはどのようにして行いますか？
- 東京近郊及び関西圏への訪問が可能です。
遠方の場合、お急ぎので打ち合わせをしたい場合などは、オンラインでの会議も可能です。 - 急ぎの対応もお願いできると嬉しいのですが。
- 緊急性の高いものは優先的に対応いたします。
またリソースがある場合は、問題なく対応が可能です。
ただ、対応が難しい場合もございますのでご了承頂けますと幸いです。