MESSAGE メッセージ

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メッセージ

わたしたちが目指すもの

100年先も世の中に
役立つ企業として存在する

企業の社会的責任は、
社会に貢献し、存在を望まれ、
末永く継続する
100年企業になることです。

100年企業になるための
ソフトコム株式会社の「基本理念」

社内はもちろん、業務や社会を通じて関係する企業や人々と常に良好なコミュニケーションを図り、わが社を取り巻く全ての企業や個人と信頼関係を築きます。

私たちを取り巻く社会は日々変化しています。
わたしたちは、「三方よし」の考えを土台として、多様化する今日を未来につなぐために、様々な場面に応じた「よし」を常に考え続けたいと思います。
様々な場面は見る視点によって変化し、求められる要素も多様化します。わたしたちは多様な「よし」にしなやかに対応しソフトコムのビジネスを通じて社会に貢献していきます。

基本理念を具体化するための心がけ

わたしたちのサービスは、必ずその価格以上の価値を提供すること。
わたしたちのサービスは、必ずその顧客にとってなくては
ならないものになっていること。
そのためには、そのサービスを作る人も、売る人も、
絶対にステークホルダーを裏切らないこと。
従って、ビジネスを始めるにあたって一番初めに
取り組まなければならないのは、自らの意図や立場を明確にすること。

その際には、次の5つを考え、
明確に言葉にしなければならない。

私たちのミッションは何か？
私たちの顧客はだれか？
顧客にとっての価値は何か？
私たちにとっての成果は何か？
私たちの計画は何か？

共同代表からのメッセージ

おかげさまでソフトコムは、5月1日より第34期を迎えることができました。
こうして長く歩んでこれたのは、日頃よりお取引いただいているお客様、支えてくださるパートナーの皆様のおかげです。心から感謝申し上げます。
私たちは、仕事の主役はいつも「お客様」だと思っています。
私たちは主役を陰で支える「バイプレーヤー」として「かっこよく」「シュッ」としたことはできませんが、地道にお客様の課題に向き合い、泥臭く課題解決策を実行します。
それはただ、ご要望に「はい」と答えることではありません。お客様が成し遂げたい「目標」に向かって伴走するパートナーでありたい、という意味です。

だからこそ、お客様のビジネスの背景や、現場の想いまでを深く理解し、安心して事業展開していただけるような存在になりたいと考えています。
今はオンラインで何でも完結する時代ですが、「直接お会いして伝わる温度感」を大切にしていきます。言葉の裏にある想いにまで耳を傾け、心の通ったお付き合いを重ねていくつもりです。

今期、私たちは「顧客満足」を言葉だけで終わらせず、以下の約束を徹底します。
「すぐやる」スピード感を大切にします
約束は、一つひとつ確実に守ります
意思決定の「助け」になる情報を届けます
お客様のビジネスと現場を、深く理解します
直接お会いし、心の通った対話を大切にします

34期もソフトコムの4つの事業である、ECサポート、Bカート導入推進、マーケティングサポート、DX/AI、そしてコワーキングスペース事業「saladbowl」を通じてクライアント様、地域、社会の課題解決のために、ドキドキワクワクする社会をつくる一端となれるよう金剛不壊の精神で日々精進してまいります。
引き続き、ソフトコムをどうぞよろしくお願いいたします！

2026年5月1日　代表取締役会長　川上剛

2026年5月、弊社はおかげさまで34期をスタートすることができました。
長きにわたり、弊社を信頼し共に歩んでくださった皆様に、心より深く感謝申し上げます。

振り返れば、ソフトコムは「EC/Web制作会社」という枠を超え、お客様の「困った」という声に、一心にお応えする毎日でした。

サイト構築や日々の更新、商品登録に撮影、さらにはマーケティングサポートや法人EC、DXの導入、そして直近では倉庫・物流やコールセンターの代行まで。
お客様が直面するさまざまな課題に対し、手探りながらも一つひとつ対応させていただく中で、多くの経験を積ませていただきました。

私たちはこうした多くの経験を改めて見つめ直し、さらなる価値を提供できるよう
「ECのBPO総合会社」というテーマを今期掲げました。

このテーマには、私たちが得意とするEC/Webオペレーションを成長させるために、お客様のビジネスをより深く理解し、さらに多くの経験を積み、サービスに磨きをかけたいという思いを込めています。

未だ人手不足が続く今だからこそ、一つひとつの課題をより確実、スピーディーに。
「ソフトコムがいてくれて助かった」
そう仰っていただけるよう、34期も皆様のすぐ近くで課題解決に邁進してまいります。

これからも変わらぬご指導、ご鞭撻を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2026年5月1日　代表取締役社長　直本剛至