【AI生成記事】【第2回】AI検索でユーザーの行動はどう変わる？―自社サイトへの影響を予測する
公開 2026年03月25日
目次
※本記事は、AI推進担当 岡野が社内ナレッジをもとにして生成AIで作成しました。
前回のコラムでは、AIO（AI最適化）の基礎と、従来のSEOとの決定的な違いについて解説しました。第2回となる今回は、「AI検索によってユーザーの行動がどう変わるのか」、そして「自社サイトのアクセス数にどのような影響があるのか」を深掘りします。
「ゼロクリックサーチ」の加速とその実態
AI Overviewsなどの生成AI検索が普及することで、最も顕著になる変化の一つが「ゼロクリックサーチ」の増加です。
ゼロクリックサーチとは、検索結果ページ（SERP）上でユーザーの疑問が解決してしまい、どのWebサイトのリンクもクリックされない現象を指します。
「〇〇とは」「〇〇 意味」といった単純な事実確認や基礎知識の検索では、AIが簡潔で的確な回答を検索結果の最上部に提示するようになっています。ユーザーはリンクを開いて記事をスクロールする必要がなくなるため、こうしたインフォメーショナルクエリ（情報収集の検索）における従来型SEO記事への流入は、今後減少するケースが増えると考えられています。
増えている「ロングテール質問」と「対話型検索」
検索窓に入力される言葉の形も変化しています。
従来は「Web制作 費用 東京」のように単語を区切って検索するのが一般的でした。しかし、AI検索（AI OverviewsやPerplexityなどの生成AI検索）の普及により、ユーザーはAIに対して次のような自然な文章で質問するケースが増えています。
「東京都内でBtoB向けのコーポレートサイト制作が得意な会社を、予算300万円以内で探して。選び方のポイントも教えて」
このように、自然な文章でAIに質問する検索スタイルは、従来のキーワード検索よりも文脈が豊かで、検索意図がより具体的になる傾向があります。
ユーザーはAIを単なる「検索ツール」ではなく、「相談できるアシスタント」のように使うようになり、検索意図はより複雑で具体的（ロングテール）なものへと変化していくと考えられます。
自社サイトへの流入は減るのか？増えるのか？
「検索流入が減る」と聞くと不安に感じるかもしれません。しかし、すべてのアクセスが奪われるわけではありません。影響は検索の目的によって異なります。
減少する可能性があるもの
- 一般的な用語解説
- よくある質問のテンプレート回答
- 他サイトの情報をまとめただけの記事
こうしたコンテンツは、AIが回答として要約しやすいため、クリックされないケースが増える可能性があります。
維持・増加が期待できるもの
- 特定の会社名や商品名を検索する「指名検索」
- 比較検討や問い合わせ、購入などを伴う検索
- 専門的なノウハウや独自情報を含むコンテンツ
特に「購入」「問い合わせ」などの具体的な行動を伴う検索（トランザクショナルクエリ）は、今後もWebサイトへの流入が重要な役割を持ち続けると考えられています。
AI検索でもクリックされる理由
AI検索では、検索結果ページ上で多くの情報が提示されるため、「すべてのクリックがなくなるのではないか」と心配する声もあります。
しかし実際には、AIの回答を読んだユーザーが、より詳しい情報や具体的な事例を知るために引用元のサイトを訪れるケースも多くあります。
例えば次のような場合です。
- より詳しい解説を読みたい
- 具体的な事例や実績を確認したい
- サービスの詳細を知りたい
- 情報の信頼性を確かめたい
このように、AIの回答は「概要の理解」を助ける役割を持ち、ユーザーがさらに深い情報を求める際には、引用されたWebサイトへのクリックが発生する可能性があります。
つまり、AI検索は必ずしもトラフィックを奪うだけではなく、質の高いユーザーをサイトへ導く新しい入口になる可能性もあるのです。
まとめ
AI検索の普及により、表面的な情報を網羅しただけのページは読まれにくくなる可能性があります。
しかし、ユーザーの深い悩みや具体的な要件に応える情報を提供できれば、AIを介して新たな顧客と出会う機会を生み出すことができます。
これからのWebコンテンツには、単なる情報のまとめではなく、専門性・独自性・実践的な価値がますます求められるようになるでしょう。
次回【第3回】では、「AIに選ばれる！AIO対策に不可欠なコンテンツ作成3つのステップ」と題して、自社サイトをAIの引用元として選ばせるための具体的な実践ノウハウをお伝えします。
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